《１1》　トノスの効き目

2002年11月08日

９月にＳ様という男性の方からメールをいただきました。

---------------------------Ｓ様のメール----------------------------

突然のお尋ねごめんなさい。

トノスハリマークについて教えてください。

１年ほどまえに大正薬科工業から直接買ったＬＯＴ．ＮＯ．１２２０、有効
期限’０３．０７のトノスハリマークですが、全然麻酔効果がありません。

買った当初からです。

あきらめて冷蔵庫にもいれていませんから３ケのうちの３ケ目もいまは全然
だめです。

１０年くらいの愛用者ですが、こんなことは初めてですが、何か原因がある
のでしょうか？

お手数をおかけしますが、アドバイスをお願いします。当方６０歳です。

------------------------Ｓ様のメール終わり------------------------


販売元の大正薬科工業にではなく、ヤギ薬局に聞いてくださった事にすごく
感激したんですよ。

さっそく、返信し、くわしいご様子や、ご連絡先をお聞きしました。

そして、大正薬科工業（株）を通じて、製造元である大東製薬（株）の製造
責任者と連絡を取りました。

Ｓ様との何度かのメールの交換の後、お買い上げ商品を製造元に成分検査の
ため送っていただくことになりました。

以下は、大東製薬（株）から、Ｓ様とヤギ薬局に送られてきた報告書の一部
です。


--------------------大東製薬の検査結果報告書------------------------

早速ですが、上記の件につきご報告いたします。

性状は、出荷時に比べ色がやや濃く（淡黄色より少し濃い）なっていました
が、経時的変化内の範囲でした。

また、定量値（有効成分の濃度）は下記に記載しておきますが、この数値か
ら見ても特に効きが悪いとか「全然麻ひ効果がありません。」と言う事は無
いと思います。私自身指にとり舐めてみましたが、麻ひ効果はありました。
　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　送付品　　　保存検体
塩酸プロカイン　　　　　　　103.1％　　 99.3％
塩酸ジフェンヒドラミン　　　 97.1％ 101.5％
アミノ安息香酸エチル　　　　102.3％　　 99.3％
塩酸ジブカイン　　　　　　　 99.2％ 101.0％
テストステロン　　　　　　　 99.8％ 102.9％

以上の事から考えるにやはり、

１）麻ひ剤に対する「慣れ」が生じたか、
２）ご使用に際しよく擦り込んでいただけなかったのか（長年ご使用になら
　　れていますのでこの様な事は無いかと思いますが？）が考えます。

-----------------大東製薬の検査結果報告書終わり---------------------


その後、Ｓ様から、使用量を少し増やしてお使いになるとのメールをいただ
きました。

製造元として、当然と言えば当然なのでしょうが、ここまで対応してもらう
と販売店として安心してお客さまにお勧め出来ます。


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